Marketing

Christopher Harris, Global Visiting Professor in Digital Marketing at EGADE Business School, talks about the role of integrated digital marketing in ensuring a holistic customer experience. Technology can help firms scale their business while they build a greater empathy with a target audience.

En la actualidad, se disuelve la frontera entre productos y servicios. Saber cómo evaluar la calidad del servicio, entendiendo qué es importante para cada cliente e incluyendo estrategias digitales, es vital para conectar con el consumidor.