Desarrolla el músculo de la marca personal
Francisco Lebrija, director de Comunicación y Branding Global de CEMEX, comparte algunas ideas para desarrollar la marca personal.
Mercadotecnia
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Tendencias en Marketing Digital
Christopher Harris, Global Visiting Professor de EGADE Business School, habla sobre el papel del marketing digital integrado para garantizar una experiencia holística del cliente. La tecnología puede ayudar a las empresas a escalar sus negocios mientras construyen una mayor empatía con un público objetivo.
Servicio al cliente como ventaja competitiva
En la actualidad, se disuelve la frontera entre productos y servicios. Saber cómo evaluar la calidad del servicio, entendiendo qué es importante para cada cliente e incluyendo estrategias digitales, es vital para conectar con el consumidor.
Los retos del marketing digital
Julián Puente, líder de Creative Shop Facebook en México, habla sobre las tendencias y retos del marketing digital y su creciente papel informativo y de interacción a través de las redes sociales, así como de e-commerce y atención al cliente.
Cómo abordar los desafíos sociales desde el emprendimiento
Transitar desde el emprendimiento tradicional a prácticas contemporáneas requiere adaptarse a los cambios
Por qué el poder de las metáforas no aplica necesariamente a las marcas
Las narrativas metafóricas pueden conducir a niveles más bajos de conexión con la marca
Centros comerciales: ¿Qué ha cambiado desde la pandemia?
Los aspectos funcionales y utilitarios son más valorados por los consumidores, que ahora otorgan menos peso a la experiencia social
La belleza como bien escaso
¿Es la escasez inherente a la estética del producto o la belleza se encuentra en el ojo del espectador?
¿Cuánto importa la autenticidad de marca?
Los consumidores suelen decantarse por aquellas ofertas que perciben como auténticas, algo especialmente relevante en el caso de las marcas de celebridades